Las Condiciones Generales descritas a continuación, regulan las relaciones contractuales entre Ventadempresas.com®, como marca registrada de la mercantil JOMPIAL, S.L.U.; en adelante Ventadempresas.com®.
Y de otra EL CLIENTE (persona física o jurídica que formalice la contratación mediante la aceptación del registro como USUARIO); en adelante EL CLIENTE .
Para la utilización del servicio es requisito imprescindible que EL CLIENTE se registre en la web de Ventadempresas.com®, aceptando las Condiciones Generales, y a partir de ese momento se le atribuye a EL CLIENTE la condición de usuario del servicio, en la modalidad elegida por él mismo, asumiendo con ello, de forma expresa, su plena adhesión, sin reservas, a todas y cada una de las citadas Condiciones Generales.
Las condiciones generales de contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los servicios y la contraprestación debida por EL CLIENTE a Ventadempresas.com®, así como la utilización del servicio por éste. La prestación de los servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de Ventadempresas.com® de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.
Nuestra web ofrece productos y servicios en línea. Ofrecemos servicio 24/7, los 365 días del año. Por ello, los servicios pueden realizarse durante 24/7.
Únicamente vendemos productos y servicios autorizados por nuestros clientes.
Ventadempresas.com® pone a disposición de sus Clientes el acceso a una serie de recursos en línea de distinta índole: valoraciones de empresa, anuncios, estudio fotográfico, formularios, contacto entre vendedor y comprador, búsqueda de socios y negocios, traspasos, etc. Dichos recursos se regirán por lo establecido en las presentes Condiciones generales de contratación y por las Condiciones particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los servicios.
Podrán contratar los servicios personas físicas o personas jurídicas. En el caso de tratarse de una persona jurídica, la solicitud de los servicios deberá ser llevada a cabo por un apoderado o un representante legal de la compañía, debidamente autorizado. En el caso de personas físicas, deberán ser mayores de 18 años y contratar en su propio nombre.
Ventadempresas.com® se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier contratación, siempre y cuando:
Los pedidos se realizan rellenando, de forma correcta, el formulario completo del servicio solicitado que está en nuestra web, y siguiendo los pasos indicados por Ventadempresas.com®.
Cada pedido realizado por el Cliente se confirma. Enviaremos un e-mail informando al cliente que hemos recibido y confirmado su solicitud.
Ventadempresas.com® ejecuta los pedidos dentro de las primeras 72 horas después de confirmar el pedido y el pago. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Por ejecución del pedido nos referimos a confirmación y autorización de datos de pago.
La entrega del informe de valoración es realizada por internet mediante correo electrónico o PDF en la cuenta del cliente.
Ventadempresas.com® no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería electrónica del cliente o fallo del mismo. Si no se entrega por cualquier razón anterior, el envío se considera entregado. Ventadempresas.com® siempre dejará una copia del informe de valoración en la cuenta privada que el cliente mantenga con Ventadempresas.com®.
4.1. Derechos.
Ventadempresas.com® tendrá derecho a:
4.2. Obligaciones.
Ventadempresas.com® se compromete a:
4.3. Atención al Cliente.
El servicio de Atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica telefónica y/o on-line, que comprende un servicio de consulta y un servicio de resolución de incidencias. Este servicio, se realiza a través del número de teléfono de contacto y en el horario de atención al cliente establecido de lunes a viernes, sin perjuicio del coste de la llamada telefónica o de la transmisión de datos.
5.1. Derechos.
"EL CLIENTE" tendrá derecho a:
5.2 Obligaciones.
"EL CLIENTE" deberá:
5.3. Derecho de Desistimiento.
Tal y como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, "EL CLIENTE" dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la celebración del contrato, siempre que no se le hayan realizado los servicios contratados. Por tanto, el plazo de desistimiento, si no se le hubiesen realizado los servicios contratados, expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una carta certificada enviada por correo postal, o correo electrónico a: desistimiento@ventadempresas.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos a la mayor brevedad posible y en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted (en caso de que ya los hubiese efectuado), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU), en su artículo 103, en sus apartados a) y m), "EL CLIENTE" al contratar un servicio de contenido digital, perderá el derecho de desistimiento, una vez haya comenzado el servicio, o se le hayan realizado, o entregado los servicios contratados. En el caso de nuestros servicios de valoraciones confirmadas, anuncios aceptados y publicados, o cualquier otro servicio autorizado confirmado y publicado, no realizamos reembolsos. Le pedimos que lea cuidadosamente todo antes de comprarlo.
Si "EL CLIENTE" ha solicitado que la prestación del servicio de comienzo durante el período de desistimiento, éste perderá el derecho de desistimiento.
5.4. Publicación de anuncios.
Ventadempresas.com no garantiza de ninguna forma que EL CLIENTE del Portal utilicen los contenidos y/o servicios del mismo conforme con la ley, las normativas aplicables, el orden p blico, ni las presentes condiciones generales.
Ventadempresas.com no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de los anuncios publicados por terceros en nuestra web.
EL CLIENTE que desee poner un anuncio en nuestra web, deber tener en cuenta que conoce y acepta las siguientes prohibiciones:
En cualquiera de los casos, Ventadempresas.com se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso, cualquier tipo de anuncio que incumpla las leyes actuales, que nos sea requerido por las autoridades competentes, o por incumplimiento de estas Condiciones generales.
EL CLIENTE es el nico responsable del incumplimiento legal de las normas y leyes establecidas.
La contrataci n de cualquier servicio debe hacerse a trav s de la selección específica del servicio deseado mediante los instrumentos de selección de compra que se encuentran instalados en la p gina web de Ventadempresas.com . Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra y/o contrataci n, usted habr procedido a la expresa aceptaci n de todas y cada una de las condiciones de contrataci n, tal y como se muestran en la web de la empresa.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la Empresa.
Cualquier servicio contratado con posterioridad deber ser objeto de una nueva contratación.
El usuario, para realizar la contrataci n de cualquiera de los servicios de la página, deber registrar sus datos personales y/o profesionales y elegir una contraseña que le permita acceder a zonas que requieran identificación previa. En el momento en que se registran sus datos en nuestro servidor, o bien realiza su contratación, sus datos personales y profesionales, domicilio y el método de pago escogido; son incorporados a nuestra base de datos siendo utilizados exclusivamente para tramitar la venta del servicio contratado durante el periodo seleccionado y enviar información sobre ofertas e informaci n que puedan resultarle de interés durante el periodo contratado. En cualquier momento puede modificar los datos de su registro de cliente (domicilio, teléfono de contacto, direcci n de email, etc.) o solicitar el recordatorio de su contrase a si la ha olvidado. En ningún caso se guardan datos relativos a su tarjeta, debido a que el pago seguro se hace por medio de plataforma de pago externa a la empresa.
Una vez ha sido creada la cuenta de cliente, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la Sociedad de la Informaci n y del Comercio Electr nico, el procedimiento de contrataci n seguir los siguientes pasos:
En todo caso, la plataforma de contratación de Ventadempresas.com informar al usuario una vez finalizado el procedimiento de compra y/o contratación.
6.1. Seguridad en los accesos y el pago.
El sitio web utiliza t cnicas de seguridad de la informaci n generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Para Ventadempresas.com es fundamental la seguridad de los clientes a la hora de comprar. Con el objetivo de proteger la transmisi n de informaci n confidencial, el servidor Web de Ventadempresas.com cuenta con un protocolo de encriptaci n de datos mediante algoritmos de hasta 256 bits, a trav s de un Certificado de Seguridad SSL (Secure Sockets Layer). La tecnolog a de encriptaci n SSL protege las transacciones econ micas y el flujo de datos (nombre, direcci n, n mero de tarjeta de cr dito, etc.), permitiendo as que las operaciones se realicen de forma segura.
Para el pago con tarjetas de cr dito Visa y MasterCard, el cliente deber tener activado el pago mediante CES (Comercio Electr nico Seguro). La comunicación entre el cliente y la entidad de pago se realiza igualmente a través de un servidor seguro con encriptación SSL, y ni Ventadempresas.com ni terceros podr n tener acceso a los datos de la tarjeta de cr dito del cliente.
6.2. Precios.
Como contraprestaci n por los servicios prestados, EL CLIENTE abonar a Ventadempresas.com la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en cada momento en su web y acorde con el servicio seleccionado
En todos los precios de los servicios ofrecidos por la web de Ventadempresas.com no se incluye el IVA hasta la confirmaci n del pedido antes del pago. A todos los precios se les aplicar el tipo impositivo de IVA espa ol. Aunque en algunos casos la operaci n puede resultar exenta o no sujeta al mismo, en funci n del pa s de residencia del comprador y de la condici n en la que act a el mismo (empresario/profesional o particular).
El precio de cada producto o servicio es confirmado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiar hasta que se realice el pago.
Ventadempresas.com se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y/o servicios disponibles en la web, la introducci n de nuevos productos y/o servicios, hacer y retirar ofertas especiales en la web o realizar cambios en la misma.
Los servicios no brindan protecci n de precios o reembolsos en el caso de reducci n de precios u ofertas promocionales. Los precios especiales son v lidos nicamente durante un per odo de tiempo espec fico. El cliente no podr reclamar un reembolso de la diferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realiz despu s del per odo disponible a un precio especial.
6.3. Gastos Reembolsables.
EL CLIENTE deber asimismo abonar a Ventadempresas.com los gastos reembolsables, entendiendo por estos, las cantidades desembolsadas por Ventadempresas.com como consecuencia de aquellos consumos justificados realizados por cuenta de EL CLIENTE que excedan, en su caso, a los contratados, as como los gastos de desplazamiento del personal asignado por Ventadempresas.com para el desarrollo de los servicios, m s el cargo que en su caso corresponda, en concepto de gesti n de los servicios que hubiesen sido necesarios prestar.
La duraci n y terminaci n de los servicios variar seg n el servicio contratado. El servicio se podr extender por periodos sucesivos equivalentes al periodo inicial contratado, siempre que "EL CLIENTE" lo desee y as lo vuelva a contratar.
Sin perjuicio de lo anterior, EL CLIENTE que desee migrar el servicio contratado a un plan de contrataci n de nivel superior podr realizarlo en cualquier momento, bastando al efecto la mera contrataci n del servicio a trav s de la web de Ventadempresas.com .
Las presentes condiciones generales, en relaci n a cada uno de los servicios que en cada caso sea de aplicaci n, estipulan que la relaci n comercial terminar por las causas admitidas tanto en el C digo Civil como en el de Comercio y, en concreto, por las siguientes:
Ventadempresas.com podr asimismo cancelar, bloquear, retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestaci n del servicio contratado, o poner fin a la relaci n contractual existente, en el caso de que:
En ning n caso la resoluci n anticipada de la relaci n contractual existente implicar la devoluci n de las cuotas del servicio abonadas por EL CLIENTE a Ventadempresas.com .
Ventadempresas.com se compromete a realizar el m ximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, sin perjuicio de que Ventadempresas.com no puede garantizar, expl cita o impl citamente, la continuidad de los servicios en un momento determinado debido a causas de fuerza mayor o problemas t cnicos no imputables a Ventadempresas.com .
Todos nuestros productos y servicios tienen garant a. Garantizamos, en el plazo m ximo de 72 horas, la publicaci n de los anuncios autorizados y confirmados, y el env o de los informes de valoraci n confirmados.
La garant a no cubrir el uso de datos fraudulentos o con errores facilitados por EL CLIENTE .
Ventadempresas.com no ser responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que, aun siendo previsibles, Ventadempresas.com haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
Ventadempresas.com es completamente ajena a la informaci n facilitada entre clientes o usuarios de la web, puesto que no interviene en la creaci n, transmisi n ni en la puesta a disposici n inicial de dicha informaci n y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposici n o accesibles a trav s o por medio de los servicios.
Ventadempresas.com no garantiza el correcto funcionamiento de todos sus servicios en todos los entornos de software/hardware.
Ventadempresas.com no ofrece garant a, ni impl citas ni explicitas, en lo que respecta a sus productos, su rendimiento o idoneidad para fines concretos.
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EL CLIENTE , salvo autorizaci n previa, expresa y por escrito de Ventadempresas.com , se compromete a utilizar la informaci n contenida en los servicios de Ventadempresas.com , exclusivamente para sus propias necesidades, no realizando directa o indirectamente una explotaci n comercial de los servicios a los que tiene acceso.
Ninguna de las partes ser responsable del retraso en la ejecuci n de sus obligaciones ni de la no ejecuci n de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago a la otra parte) si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el art culo 1.105 del C digo Civil. Esta circunstancia se comunicar a la otra parte en el plazo m s breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongar n en al menos el per odo de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolonga m s de tres (3) meses, cualquiera de las partes podr resolver estas condiciones generales.
Especificado en Aviso legal de esta web, en Propiedad Industrial e Intelectual (Copyright).
Sin perjuicio de que lo que el Derecho aplicable disponga en relaci n con la revelaci n de las presentes condiciones generales a las autoridades competentes, las partes asumen el m s estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto, comprometi ndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorizaci n previa y por escrito de las dem s partes.
Especificado en Aviso legal de esta web, en Informaci n personal.
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Los pactos y Cl usulas que integran este Contrato se interpretar n y regir n por la Legislaci n espa ola, someti ndose las partes, a su elecci n, para la resoluci n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante capital, para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretaci n o ejecuci n de las presentes condiciones generales.
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